WFB 2025: Pogotowie techniczne ratuje biznes i mieszkańców 24/7
Poznańska firma Pogotowie Techniczne Blue Team zdobywa krajowe rynki i prestiżowe nagrody, oferując całodobowy dostęp do specjalistów. W świecie biznesu, w którym każda awaria to wymierne straty, jej właściciel Tomasz Kopczyński stworzył unikalny model pomocy technicznej.
Punkt trzecia nad ranem. W budynku wielorodzinnym pękła rura. W normalnych okolicznościach oznaczałoby to zalanie wielu mieszkań, wielogodzinne zamknięcie budynku i straty liczone w dziesiątkach tysięcy złotych. Jednak nie tym razem. Już 40 minut później ekipa Pogotowia Technicznego PPHU Blue Team jest na miejscu, po dwóch godzinach budynek może funkcjonować bez zakłóceń, a mieszkańcy mogą bezpiecznie jechać do pracy. To nie wyjątek, to standard działania poznańskiej firmy, która od 14 lat rewolucjonizuje podejście do obsługi technicznej nieruchomości.
Natychmiastowe działanie
Firma Tomasza Kopczyńskiego, początkowo działająca głównie w Wielkopolsce, obecnie realizuje zlecenia w całej Polsce. – W ubiegłym roku przeprowadziliśmy ponad dwa tysiące interwencji poza województwem wielkopolskim, od Szczecina po Rzeszów. Nasi technicy gotowi są wyjechać w każdy zakątek kraju, gdy klient potrzebuje natychmiastowej pomocy – mówi Tomasz Kopczyński. To, co wyróżnia Blue Team na tle konkurencji, to niespotykana na rynku kombinacja: całodobowa dostępność połączona z szerokim wachlarzem kompetencji technicznych.
Szerokie kompetencje
– Większość firm oferuje specjalistów jednego typu: albo hydraulików, albo elektryków. My stawiamy na wszechstronność – podkreśla właściciel. I zaznacza, że pod jednym telefonem klient ma dostęp do fachowców z uprawnieniami w zakresie instalacji wodno-kanalizacyjnych, gazowych, elektrycznych oraz systemów przeciwpożarowych. To nie tylko wygoda, ale przede wszystkim oszczędność czasu i pieniędzy.
Prestiżowe wyróżnienia
Skuteczność tego modelu biznesowego potwierdzają prestiżowe wyróżnienia. W ciągu ostatnich dwóch lat firma zdobyła nagrody, tj.: „Lider Opinii Klienta”, „TUZ Biznesu Dziennika Wprost” oraz „Złoty Orzeł Hydrauliki”. Najnowsze badania przeprowadzone wśród klientów firmy pokazują, że średni czas reakcji na zgłoszenie awaryjne wynosi zaledwie 62 minuty – wynik nieosiągalny dla większości konkurentów.