Nowy wymiar obsługi klienta w NICKEL Development – showroom i salon sprzedaży

TEKST: Joanna Ellmann

ZDJĘCIA: MUFKA Fotografia, Dagmara Maroszek-Bździuch

[Współpraca reklamowa]

Kupno mieszkania to decyzja, która wykracza daleko poza samą transakcję. To proces pełen emocji, oczekiwań, ale też niepewności i wyzwań. Jak sfinansować zakup? Jak urządzić wnętrze, by było funkcjonalne i piękne? Gdzie znaleźć materiały, które będą trwałe i estetyczne? NICKEL Development wychodzi naprzeciw tym potrzebom, oferując klientom kompleksową obsługę na każdym etapie – od zakupu mieszkania, przez doradztwo finansowe, administrowanie nieruchomościami, zarządzanie najmem w destynacjach turystycznych, aż po projektowanie i wykończenie wnętrz.

Teraz cała ta ścieżka została jeszcze bardziej uproszczona. Wszystkie działy firmy znalazły się pod jednym dachem w budynku Pixel przy ul. Grunwaldzkiej 182 w Poznaniu, a w nowoczesnych wnętrzach biurowych zadbano o najwyższy komfort zarówno dla pracowników, jak i klientów. Przestrzeń ta została zaprojektowana tak, by każdy etap współpracy z klientem był płynny, przyjemny i efektywny.

Nowy salon sprzedaży NICKEL Development to przestrzeń, która oddziałuje na wszystkie zmysły. Starannie dobrane zapachy, muzyka, odpowiednie oświetlenie i detale sprawiają, że spotkania z doradcami i architektami stają się nie tylko efektywne, ale też przyjemne.

Obsługa klienta w nowej jakości

To, co wyróżnia podejście NICKEL Development, to pełna opieka nad klientem – od momentu poszukiwania nieruchomości, przez wybór domu lub mieszkania, aż do momentu jego aranżacji.

– Wiemy, że zakup i urządzanie mieszkania to ogromny stres, a decyzja związana z wyborem nowego miejsca do życia niesie ze sobą spore pokłady różnych emocji. Dlatego chcemy ten proces uprościć i sprawić, by był przyjemnością – podkreśla Edyta Kołodziej, dyrektor sprzedaży i marketingu w NICKEL Development. – Przez wiele miesięcy szukaliśmy odpowiedniej lokalizacji dla naszego salonu sprzedaży i showroomu. Zależało nam na przestrzeni, do której klient może wejść bezpośrednio z ulicy, gdzie czeka na niego parking; miejsca łatwo dostępnego, bez barier architektonicznych. Chcieliśmy, żeby klient od początku czuł, że jest dla nas ważny.

Dzięki temu, że wszystkie działy naszej firmy są teraz w jednym miejscu, klient może liczyć na kompleksową obsługę – kontynuuje Ewa Kołodziej – nie musi już samodzielnie koordynować kolejnych etapów. Może liczyć na nasze wsparcie w zakresie kredytu, projektu wnętrza, doboru materiałów i wykończenia pod klucz. Chcemy, by klienci czuli się u nas zaopiekowani – przy dobrej kawie, w otoczeniu pięknych wnętrz, w atmosferze spokoju i inspiracji – taki właśnie jest nasz showroom.

Wnętrza, które służą człowiekowi

Ergonomiczne układy, ciepłe materiały, nastrojowe oświetlenie i zieleń to elementy, które budują atmosferę sprzyjającą efektywnej pracy i spotkaniom pełnym inspiracji.

– Projektując te wnętrza, myślałam przede wszystkim o człowieku i jego przebywaniu w tej przestrzeni – mówi Agata Janowska, główna architektka YouNick Design, odpowiedzialna za koncepcję wnętrz salonu sprzedaży i showroomu. – Chodziło o to, by zarówno pracownicy, jak i klienci czuli się tu swobodnie. By przestrzeń była przyjazna, sprzyjała rozmowie, budowała zaufanie.

Nasz showroom jest miejscem, w którym klient może doświadczyć wnętrza jeszcze przed jego realizacją – podkreśla Agata Janowska. – Tutaj można zobaczyć aranżację kuchni, salonu, łazienki; sprawdzić, jak materiały oddziałują na światło, jak faktura wpływa na odbiór przestrzeni. To nie jest zwykła ekspozycja, lecz miejsce, które pozwala poczuć wnętrze jeszcze przed jego realizacją.

Partnerzy, którzy tworzą jakość

Za jakość tej przestrzeni odpowiadają nie tylko architekci i projektanci, ale także partnerzy – firmy, które dostarczyły materiały i wyposażenie na najwyższym poziomie, m.in.: Consentino, Bonosono, Scandic Sofa, Grohe, Omnires, Falmec, Tubądzin. To dzięki nim showroom YouNick Design i nowe biura NICKEL Development stały się miejscem, w którym estetyka spotyka się z funkcjonalnością, komfort klienta staje na pierwszym miejscu.

Nowy standard w branży deweloperskiej

Dzięki nowej siedzibie i showroomowi NICKEL Development wyznacza nowe standardy w obsłudze klienta. To już nie tylko sprzedaż mieszkań – to pełne wsparcie na każdym etapie, w miejscu zaprojektowanym tak, by ten proces był jak najbardziej efektywny i przyjemny.

NICKEL Development, Pixel, ul. Grunwaldzka 182, Poznań.